Häufig gestellte Fragen
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das Hotel
Unsere Dienstleistungen
Der Eiffelturm Bezirk
Wie buche ich im Eiffel Kensington Hotel?
Sie können Ihren Aufenthalt direkt online auf unserer Website oder telefonisch buchen.
Wo finde ich die besten Angebote im Eiffel Kensington Hotel?
Das Eiffel Hotel Kensinton ist bestrebt, stets die besten Preise auf seiner offiziellen Website anzubieten.
Bei Buchung auf der offiziellen Website können Sie außerdem Ihr Frühstück und Ihre An- oder Abreise mit einem privaten Shuttle vom Flughafen (PARIS-CDG, PARIS-ORY) aus buchen.
Wenn Sie sich für die Live-Buchung entscheiden, haben Sie die Sicherheit, eine Antwort auf Ihre Fragen zu haben!
Was sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen im Eiffel Kensington Hotel?
Klicken Sie hier, um unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen anzuzeigen.
Bestimmte Bedingungen sind spezifisch für Ihre Reservierung, sie sind zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung verfügbar und in der Buchungsbestätigung enthalten.
Warum wird zum Zeitpunkt der Buchung eine Kreditkarte verlangt?
Bei einer Reservierung muss der Kunde eine Anzahlung leisten oder eine Kreditkartennummer angeben, um die Reservierung seines Zimmers während seines Aufenthalts zu gewährleisten.
Wird mir direkt bei der Angabe meiner Kreditkartennummer eine Gebühr berechnet oder bezahle ich im Hotel?
Bei einer Reservierung muss der Kunde eine Anzahlung leisten oder eine Kreditkartennummer angeben, um die Reservierung Ihres Zimmers während Ihres Aufenthalts zu garantieren.
Das Eiffel Kensington Hotel behält sich das Recht vor, vor der Anreise eine Kreditkartenautorisierung durchzuführen. Sie werden nicht in Rechnung gestellt und zahlen Ihren Aufenthalt im Hotel, sofern in der Beschreibung des Preises und den Verkaufsbedingungen nichts anderes angegeben ist, spätestens am Tag der Abreise. Bei Langzeitmieten müssen die Notizen wöchentlich bezahlt werden.
Bei einer nicht erstattbaren Buchung wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung fällig.
Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?
Um eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren, bitten wir Sie, die Verkaufsbedingungen des von Ihnen auf Ihrer Buchungsbestätigung gebuchten Tarifs zu lesen, da einige Buchungen entsprechend den jeweiligen Bedingungen modifizierbar und / oder stornierbar sind.
- Sie haben direkt auf unserer Website eine Reservierung vorgenommen:
Wir laden Sie ein, sich direkt an unser Empfangsteam per E-Mail oder Telefon zu wenden, wenn Sie Änderungen oder Stornierungsanfragen wünschen.
- Sie haben Ihre Reservierung auf einer anderen Website vorgenommen:
Da die Buchung auf einer anderen Route als auf unserer offiziellen Website vorgenommen wurde, bitten wir Sie, sich direkt an das Buchungscenter zu wenden, wenn Sie Änderungen oder Stornierungen vornehmen möchten. Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Eiffel Kensington Hotel?
Klicken Sie hier, um unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen anzuzeigen.
Bestimmte Bedingungen sind spezifisch für Ihre Reservierung, insbesondere für die zentrale Buchung. Sie sind auf der Website verfügbar, auf der Sie die Reservierung vorgenommen haben.
Ich habe am Ende meiner Reservierung keine Bestätigung erhalten
- Sie haben direkt auf unserer Website eine Reservierung vorgenommen:
Überprüfen Sie in Ihrem Posteingang, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, bitten wir Sie, Ihre Spam- / Junk-Mails zu überprüfen.
Kontaktieren Sie unser Hotel direkt per E-Mail oder Telefon, um den Status Ihrer Reservierung zu überprüfen und Ihre Reservierungsnummer zu erhalten.
- Sie haben Ihre Reservierung auf einer anderen Website vorgenommen:
Da die Reservierung auf andere Weise als auf unserer offiziellen Website vorgenommen wurde, bitten wir Sie, das Buchungsbüro direkt zu kontaktieren, wenn Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten möchten.
Ich habe meine Buchungsnummer verloren. Wie bekomme ich sie zurück?
- Sie haben direkt auf unserer Website eine Reservierung vorgenommen:
Überprüfen Sie in Ihrem Posteingang, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, bitten wir Sie, Ihre Spam- / Junk-Mails zu überprüfen. Kontaktieren Sie unser Hotel direkt per E-Mail oder Telefon, um den Status Ihrer Reservierung zu überprüfen und Ihre Reservierungsnummer zu erhalten.
- Sie haben Ihre Reservierung auf einer anderen Website vorgenommen:
Da die Buchung über eine andere Route als unsere offizielle Website erfolgt, bitten wir Sie, sich direkt an das Buchungsbüro zu wenden, wenn Sie Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten möchten.
Ich habe über das Internet gebucht. Kann ich das Hotel Eiffel Kensington direkt kontaktieren, um meine Reservierung zu ändern oder zu stornieren?
Sie können das Hotel direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um eine auf unserer Website vorgenommene Reservierung zu ändern oder zu stornieren.
Wenn Sie Ihre Reservierung auf einer anderen Website vorgenommen haben, bitten wir Sie, sich direkt an das Buchungscenter zu wenden.
Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Verkaufsbedingungen Ihrer Reservierung vertraut zu machen, da einige davon den jeweiligen Bedingungen angepasst und / oder storniert werden können.
Bis wann kann ich meine Reservierung im Internet stornieren?
- Sie haben direkt auf unserer Website eine Reservierung vorgenommen:
Die maximale Stornierungsfrist für eine Buchung entnehmen Sie bitte den Bedingungen auf Ihrer Buchungsbestätigung. Die Stornierungsbedingungen können je nach dem gebuchten Preis variieren.
Bitte beachten Sie, dass das Hotel im Falle einer späten Stornierung (weniger als 72 Stunden im Voraus) 100% des Betrags der ersten Nacht verlangt (Anfrage per E-Mail).
- Sie haben Ihre Reservierung auf einer anderen Website vorgenommen:
Da die Buchung auf andere Weise als auf unserer offiziellen Website vorgenommen wurde, bitten wir Sie, sich direkt an das Buchungsbüro zu wenden, wenn Sie Ihre Stornierungsbedingungen erfahren möchten.
Wie kann ich sicher sein, dass meine Reservierung berücksichtigt wurde?
- Sie haben direkt auf unserer Website eine Reservierung vorgenommen und keine Bestätigungs-E-Mail oder Buchungsnummer erhalten. Wir bitten Sie, das Hotel zu kontaktieren, um die Buchung zu bestätigen.
Sie haben direkt auf unserer Website eine Reservierung vorgenommen und haben eine 8-stellige Buchungsnummer: Wir laden Sie ein, in Ihren "persönlichen Bereich" mit Ihrer Buchungsnummer und Ihrer PIN zu gelangen (verfügbar in Ihrer Bestätigung) Reservierungsformular), um auf Ihre Reservierungsdatei zuzugreifen.
- Sie haben Ihre Reservierung auf einer anderen Website vorgenommen:
Da die Buchung auf andere Weise als auf unserer offiziellen Website vorgenommen wurde, bitten wir Sie, sich direkt an das Buchungsbüro zu wenden, um den Status Ihrer Buchung zu erfahren.
Ich hatte während der Reservierung eine Fehlermeldung: Was muss ich tun?
Wir laden Sie ein, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.
Ich muss meine Reservierung im Eiffel Kensington Hotel stornieren. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wir laden Sie ein, die mit Ihrem Tarif verbundenen Verkaufsbedingungen in Ihrer E-Mail-Buchungsbestätigung zu lesen, um die Erstattungsbedingungen zu erfahren.
- Sie haben direkt auf unserer Website eine Reservierung vorgenommen:
Im Falle einer Behinderung können Sie Ihre Reservierung kostenfrei stornieren / ändern, sofern die Verkaufsbedingungen Ihres Tarifs dies erlauben und bis zu zwei Tage vor dem Ankunftsdatum (Anfrage per E-Mail).
Bei verspäteter Stornierung oder Änderung (Anfrage per E-Mail) verlangt das Hotel 100% des Betrags der ersten Nacht.
Bitte beachten Sie, dass einige Preise keine Stornierung, Umtausch oder Änderung der Reservierung zulassen. Der Gesamtbetrag der Reservierung wird zum Zeitpunkt der Buchung berechnet.
- Sie haben Ihre Reservierung auf einer anderen Website vorgenommen:
Da die Reservierung auf andere Weise als auf unserer offiziellen Website vorgenommen wurde, bitten wir Sie, sich direkt an das Buchungsbüro zu wenden, um Rückerstattungsbedingungen zu erhalten.
Ich muss meine Reservierung während meines Aufenthalts ändern. Kann ich das Ende meines Aufenthalts erstatten lassen?
Bei Abwesenheit oder Änderung während des Aufenthalts benötigt das Hotel 100% des Gesamtbetrags.
Ich wurde nach meiner Reservierung nicht angezeigt. Werden meine Kreditkarten mit Gebühren belastet?
Bei Nichterscheinen verlangt das Hotel 100% des Aufenthaltsbetrags und kann das Zimmer erneut vermieten.
Ich wurde mehrmals für dieselbe Reservierung in Rechnung gestellt: Was muss ich tun?
Wir laden Sie ein, sich per E-Mail oder Telefon an unser Hotel zu wenden, um alle erforderlichen Untersuchungen durchzuführen.
Ich wurde nach der Stornierung meiner Reservierung nicht zurückerstattet.
Wir laden Sie ein, Ihre Buchungsbestätigung zu konsultieren.
Bestimmte Vorbehalte sind in der Tat modifizierbar und / oder nach bestimmten Bedingungen stornierbar, andere nicht stornierbar und nicht modifizierbar.
Falls die Stornierung Ihrer Reservierung akzeptiert wurde, kann es zwischen dem Zeitpunkt der Rückerstattung und der Stornierung zu einer Verzögerung kommen.
Ab wann kann ich mein Zimmer in Besitz nehmen?
Das Eiffel Kensington Hotel bietet eine Anreise ab 14 Uhr an.
Wenn Sie Ihr Zimmer jedoch früher genießen möchten, bieten wir auf unserer offiziellen Website oder auf Anfrage telefonisch einen "frühen Check-in" an. Wählen Sie diesen Service einfach aus, bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen.
Dieser Service ist kostenpflichtig und unterliegt den Preisbedingungen des Hotels.
Bis wann kann ich mein Zimmer in Besitz nehmen?
Die Rezeption im Eiffel Kensington Hotel ist rund um die Uhr besetzt.
Ein Nachtwächter empfängt und registriert Gäste zu jeder Zeit der Nacht.
Wir empfehlen jedoch, dass Sie unsere Teams in der Rezeption über Ihre verspätete Ankunft informieren, um Missverständnisse zu vermeiden, die auf ein Nichterscheinen hindeuten.
Ist es möglich, Ihr Zimmer am Abreisetag länger zu behalten?
Das Eiffel Kensington Hotel bietet eine Abfahrt bis 11 Uhr. Wenn Sie jedoch länger in Ihrem Zimmer wohnen möchten, bieten wir Ihnen auf unserer offiziellen Website oder auf Anfrage per Telefon oder E-Mail einen zusätzlichen späten Check-out an.
Wählen Sie diesen Service einfach aus, bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen.
Dieser Service ist kostenpflichtig und unterliegt den Preisbedingungen des Hotels.
Bis wann hält das Hotel mein Zimmer?
Der Hotelier hat die Möglichkeit, ein Zimmer unter folgenden Bedingungen unverzüglich freizugeben:
- Kündigung durch den Kunden
- Änderung der Reservierung durch den Kunden
- keine Präsentation des Kunden
- Fehler des Kunden bei der Buchung (Termine, Anzahl der Zimmer, Zimmertypen)
Wie buche ich Aktivitäten während meines Aufenthalts?
Um den Aufenthalt seiner Kunden zu erleichtern, empfiehlt das Hotel Eiffel Kensington die Buchung einiger Aktivitäten direkt an der Rezeption.
Wir laden Sie ein, unsere Teams direkt per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um mehr zu erfahren.
Wie sind die Öffnungszeiten des Eiffel Kensington Hotel?
Das Eiffel Kensington Hotel ist von Montag bis Sonntag rund um die Uhr geöffnet.
Welche Sprachen werden im Eiffel Kensington Hotel gesprochen?
Das Eiffel Kensington Hotel heißt Sie auf Französisch, Englisch und Spanisch willkommen.
Wie viele Zimmer hat das Eiffel Kensington Hotel?
Das Eiffel Kensington Hotel bietet 25 Standard, Premium, Superior und Eiffel Tower View Zimmer, die alle modern eingerichtet sind und über einen Flachbild-TV, ein eigenes Badezimmer mit Haartrockner (mit Haartrockner) und WLAN verfügen. .
Wie viele Personen können eine Standard-, Premium-, Superior- und Eiffelturmansicht besetzen?
Standardzimmer sind ideal für Alleinreisende.
Die Premium- und Superior-Zimmer verfügen über Doppel- oder Einzelbetten und sind ideal für Paare oder Paare, die zusammen reisen.
Die Zimmer mit Blick auf den Eiffelturm verfügen über Doppel- oder Einzelbetten und bieten Blick auf den Eiffelturm. Sie sind ideal für Paare oder Personen, die zu zweit reisen. Sie bieten Platz für ein Babybett (auf Anfrage und gegen Aufpreis), jedoch kein Zustellbett.
Nur Superior-Zimmer bieten Platz für ein Babybett (auf Anfrage und gegen Aufpreis) oder ein Zustellbett.
Bietet das Eiffel Kensington Hotel Kinderbetten an?
Ja, das Hotel bietet Babybetten gegen Aufpreis (15 Euro pro Nacht) bis zu 1 Babybett pro Zimmer.
Bitte beachten Sie, dass nur in den Superior Zimmern ein Babybett untergebracht werden kann.
Es gibt eine begrenzte Anzahl an Babybetten. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um ein eigenes zu reservieren.
Kinder unter 3 Jahren können kostenlos in den vorhandenen Betten des Zimmers übernachten.
Bietet das Eiffel Kensington Hotel Zustellbetten an?
Ja, das Hotel bietet Zustellbetten (Aufpreis: 30 € pro Nacht) in Höhe von 1 Zustellbett pro Zimmer an.
Bitte beachten Sie, dass nur Superior Zimmer Platz für ein Zustellbett bieten.
Da die Anzahl der Zustellbetten begrenzt ist, bitten wir Sie, die Rezeption zu kontaktieren, um Ihre zu reservieren.
Haben die Zimmer Safes?
Ja, alle Zimmer im Hotel Eiffel Kensington verfügen über einen Safe.
Ist das Eiffel Kensington Hotel eine rauchende Einrichtung?
Nein, das Eiffel Kensington Hotel ist komplett rauchfrei und es gibt keine Raucherzimmer.
Gemäß dem Dekret Nr. 2006-1386 vom 15. November 2006, in dem die Bedingungen für die Anwendung des Rauchverbots an Orten festgelegt sind, an denen eine gemeinsame Nutzung erfolgt, werden Sie durch das Rauchen im Hotel eine zusätzliche Gebühr in Höhe von € 90 und / oder erhoben Anklage
Hat das Eiffel Kensington Hotel Zimmer mit Verbindungstür?
Nein, das Eiffel Kensington Hotel verfügt über keine Zimmer mit Verbindungstür.
Wie sind die Dusch- / Badezimmer ausgestattet?
Als 2-Sterne-Hotel bietet das Hotel Eiffel Kensington seinen Gästen in den Dusch- / Badzimmern einen Haartrockner, Handtücher und Pflegeprodukte (Duschgel und Shampoo).
Sind die Zimmer mit eigenem Duschbad ausgestattet?
Alle Zimmer im Hotel Eiffel Kensington verfügen über eine eigene Dusche / Badewanne, die neben dem Zimmer liegt.
Bietet das Eiffel Kensington Hotel Internetzugang an? Ist es frei
WLAN ist in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen des Hotels verfügbar. Der WLAN-Zugang ist kostenlos.
Welche Dienstleistungen werden im Eiffel Kensington Hotel angeboten?
Diese Informationen finden Sie auf der offiziellen Website des Hotels auf der Registerkarte Dienste.
Hat das Hotel einen Parkplatz?
Nein, das Eiffel Kensington Hotel hat keinen Parkplatz.
Ist das Frühstück in meiner Reservierung enthalten?
Außer bei bestimmten Preisen (Frühstück inklusive 1 Person, Frühstück inklusive 2 Personen) ist das Frühstück nicht in den Buchungen enthalten.
Sie können Ihr Frühstück jedoch auf unserer offiziellen Website buchen, wenn Sie Ihr Zimmer auswählen oder nach der Buchung den Fragebogen ausfüllen, den Sie uns zusenden.
Um wieviel Uhr wird Frühstück serviert?
Im Eiffel Kensington Hotel wird das Frühstück zwischen 7:00 und 11:00 Uhr serviert.
Kann ich mein Gepäck nach der Zimmerrückgabe im Hotel lassen?
Nachdem Sie die Rechnung für Ihr Zimmer bezahlt haben, können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption des Hotels abstellen. Bitte beachten Sie, dass die Rezeption keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigung des Gepäcks übernimmt.
Akzeptieren Sie Tiere?
Haustiere sind im Eiffel Kensington Hotel gegen Aufpreis gestattet.
Kann ich jederzeit in der Nacht zurückkehren? Gibt es einen Nachtwächter?
Die Rezeption im Eiffel Kensington Hotel ist rund um die Uhr besetzt. Ein Nachtwächter sorgt für den Empfang zu jeder Zeit der Nacht.
Bietet das Eiffel Kensington Hotel ganzjährig Zimmer an?
Unser Hotel ist ganzjährig geöffnet.
Haben Sie eine Treuequote?
Ja, das Eiffel Kensington Hotel bietet Vorzugspreise, um sich bei seinen treuen Kunden zu bedanken. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.
Wie erreichen Sie das Eiffel Kensington Hotel?
Diese Informationen finden Sie auf der offiziellen Website des Hotels auf der Registerkarte Standort.
Was kann man in der Nähe des Eiffel Kensington Hotel unternehmen?
Das Eiffel Kensington Hotel befindet sich im Herzen des Viertels Champs de Mars-Eiffel Tower. In der Nähe finden Sie den berühmten Eiffelturm, den Trocadero oder die Invalides.
An einigen U-Bahn-Stationen entdecken die Kathedrale Notre Dame von Paris, der Louvre, das Museum von Orsay für die Amateure von Museen und der Geschichte; und für Shoppingliebhaber Galeries Lafayette, Printemps Haussmann oder die Champs Elysées. Oder Disneyland Paris!
Ich komme geschäftlich. Wie weit vom Hotel entfernt liegen die wichtigsten Ausstellungs- und Kongresszentren?
Das Eiffel Kensington Hotel befindet sich in:
- 25 Minuten mit der U-Bahn vom Messegelände (Paris Expo Porte de Versailles), direkt mit der Linie 8 oder sogar direkt mit dem Bus (Linie 80) erreichbar.
- 30 Minuten mit der Metro vom Palais des Congrès Porte Maillot (Linien 1 und 8) entfernt.
- 1 Stunde mit dem RER vom Messezentrum Paris Nord Villepinte.
Können wir neben dem Hotel einkaufen gehen?
Die Umgebung des Eiffel Kensington Hotels bietet viele Einkaufsmöglichkeiten, insbesondere im Einkaufszentrum Beaugrenelle.
Ein paar U-Bahnstationen vom Hotel entfernt können Sie in den Galeries Lafayette, Printemps Haussmann oder den Champs Elysees einkaufen.
Was ist der nächste U-Bahnhof / Bahnhof und wie lange ist er vom Hotel entfernt?
Die nächstgelegenen U-Bahn-Stationen des Eiffel Kensington Hotel sind die Stationen Ecole Militaire und La Tour Maubourg (Linie 8), weniger als 500 Meter vom Hotel entfernt.
Nach einem 10-minütigen Spaziergang erreichen Sie den Bahnhof C RER Pont de l'Alma und fahren mit dem Zug zum Palast von Versailles.
Was ist der nächstgelegene Flughafen?
Der Flughafen Orly ist der nächstgelegene Flughafen zum Eiffel Kensington Hotel.
Wie erreicht man das Eiffel Kensington Hotel vom Flughafen Paris-Orly oder vom Flughafen Paris-CDG?
Es ist möglich, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (RER und Metro) vom Flughafen Paris-Orly oder Paris-CDG zu erreichen. Sie können auch Ihren privaten Shuttle für eine ruhige Ankunft buchen.
Dieser Service ist kostenpflichtig und unterliegt den Preisbedingungen des Hotels.
Wir laden Sie ein, näher an unsere Teams zu kommen, um Ihren Shuttle zu buchen und / oder zurückzukehren.
Gibt es in der Nähe empfehlenswerte Restaurants?
Viele Restaurants befinden sich in der Nähe des Eiffel Kensington Hotels. Unsere Rezeptionsteams informieren Sie gerne.
Ist die Nachbarschaft nachts sicher?
Das 7. Arrondissement von Paris (Stadtteil des Eiffelturms) ist ein sehr touristisches Gebiet und Tag und Nacht sicher.
Trotzdem ist Paris eine große Stadt, daher ist Vorsicht geboten, um Langeweile zu vermeiden. Es wird empfohlen:
- Tragen Sie nicht alle Papiere und Geld in einer Tasche und gehen Sie mit dem erforderlichen Minimum aus
- Bewahren Sie an einem sicheren Ort (z. B. im Safe des Hotelzimmers) Ihr Geld, Ihren Reisepass oder Ihren Personalausweis auf (reisen Sie nur mit einer Fotokopie auf Reisen).
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Unsere Empfangsteams stehen Ihnen zur Verfügung.
hotelkensington@gmail.com