Domande frequenti
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I nostri servizi
Il quartiere della Torre Eiffel
Come prenotare al Eiffel Kensington Hotel?
Puoi prenotare il tuo soggiorno direttamente online sul nostro sito web o per telefono.
Dove posso trovare le migliori offerte all'Hotel Eiffel Kensington
L'Hotel Eiffel Kensinton si impegna a offrire sempre le migliori tariffe sul suo sito ufficiale.
Inoltre, prenotando sul sito ufficiale, è possibile prenotare la colazione e l'arrivo o la partenza con una navetta privata dall'aeroporto (PARIS-CDG, PARIS-ORY).
Scegliere la prenotazione dal vivo significa avere la certezza di avere una risposta alle tue domande!
Quali sono le condizioni generali di vendita all'Hotel Eiffel Kensington?
Per consultare le nostre condizioni generali di vendita, clicca qui.
Alcune condizioni sono specifiche per la prenotazione, sono accessibili al momento della prenotazione e incluse nella conferma della prenotazione.
Perché è richiesta una carta di credito al momento della prenotazione?
In occasione di qualsiasi prenotazione, il cliente deve pagare un deposito o fornire un numero di carta di credito, al fine di garantire la prenotazione della sua camera durante il suo soggiorno.
Mi viene addebitato direttamente quando fornisco il numero della mia carta di credito o pagherò in hotel?
In occasione di ogni prenotazione, il cliente deve pagare un deposito o fornire un numero di carta di credito, al fine di garantire la prenotazione della vostra camera durante il vostro soggiorno.
L'Eiffel Kensington Hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare le carte di credito prima dell'arrivo. Non ti sarà addebitato alcun importo e pagherai il soggiorno in hotel, se non diversamente specificato nella descrizione della tariffa e delle condizioni di vendita, entro e non oltre il giorno della partenza. Per noleggi a lungo termine, le note devono essere pagate settimanalmente.
Nel caso di una prenotazione non rimborsabile, l'intero importo del soggiorno verrà addebitato al momento della prenotazione.
Come posso modificare o cancellare una prenotazione?
Per modificare o cancellare una prenotazione, ti invitiamo a leggere le condizioni di vendita della tariffa che hai prenotato sulla conferma di prenotazione perché alcune prenotazioni sono modificabili e / o cancellabili secondo condizioni specifiche.
- Hai effettuato una prenotazione direttamente sul nostro sito web:
Vi invitiamo a contattare i nostri team di ricevimento direttamente via e-mail o telefono per qualsiasi modifica o richiesta di cancellazione.
- Hai effettuato la prenotazione su un altro sito:
Poiché la prenotazione è stata effettuata attraverso un percorso diverso rispetto al nostro sito web ufficiale, ti invitiamo a contattare direttamente il centro prenotazioni per eventuali modifiche o cancellazioni.
Quali sono i termini e le condizioni generali di Eiffel Kensington Hotel?
Per consultare le nostre condizioni generali di vendita, clicca qui.
Alcune condizioni sono specifiche per la tua prenotazione, in particolare per la prenotazione centrale, sono disponibili sul sito in cui hai effettuato la prenotazione.
Non ho ricevuto una conferma alla fine della mia prenotazione
- Hai effettuato una prenotazione direttamente sul nostro sito web:
Controlla la tua casella di posta per vedere se hai ricevuto un'email di conferma della prenotazione.
Se non hai ricevuto un'email, ti invitiamo a controllare la posta indesiderata / indesiderata.
Contatta direttamente il nostro hotel via email o telefono per verificare lo stato della prenotazione e ottenere il numero di prenotazione.
- Hai effettuato la prenotazione su un altro sito:
Poiché la prenotazione è stata effettuata con altri mezzi oltre al nostro sito web ufficiale, ti invitiamo a contattare direttamente l'ufficio prenotazioni se desideri ricevere una conferma via email.
Ho perso il mio numero di prenotazione, come posso recuperarlo?
- Hai effettuato una prenotazione direttamente sul nostro sito web:
Controlla la tua casella di posta per vedere se hai ricevuto un'email di conferma della prenotazione. Se non hai ricevuto un'email, ti invitiamo a controllare la posta indesiderata / indesiderata. Contatta direttamente il nostro hotel via email o telefono per verificare lo stato della prenotazione e ottenere il numero di prenotazione.
- Hai effettuato la prenotazione su un altro sito:
Poiché la prenotazione è stata effettuata tramite un percorso diverso rispetto al nostro sito web ufficiale, ti invitiamo a contattare direttamente l'ufficio prenotazioni se desideri ricevere la conferma della prenotazione via email.
Ho prenotato via internet, posso contattare direttamente l'Hotel Eiffel Kensington per modificare o cancellare la mia prenotazione?
È possibile contattare direttamente l'hotel via e-mail o telefono per modificare o cancellare una prenotazione effettuata sul nostro sito web.
Se hai effettuato la prenotazione su un altro sito, ti invitiamo a contattare direttamente il centro prenotazioni.
Ti invitiamo a consultare le condizioni di vendita della tua prenotazione perché alcune sono modificabili e / o cancellabili in base a condizioni particolari.
Fino a quando posso cancellare la mia prenotazione su Internet?
- Hai effettuato una prenotazione direttamente sul nostro sito web:
Per il periodo di cancellazione massimo per una prenotazione, si prega di fare riferimento alle condizioni sulla conferma della prenotazione. La politica di cancellazione può variare in base alla tariffa prenotata.
Si prega di notare, in caso di cancellazione tardiva (meno di 72 ore in anticipo), l'hotel richiede il 100% dell'importo della prima notte (richiesta effettuata via e-mail).
- Hai effettuato la prenotazione su un altro sito:
Poiché la prenotazione è stata effettuata con altri mezzi oltre al nostro sito web ufficiale, ti invitiamo a contattare direttamente l'ufficio prenotazioni se desideri conoscere la tua politica di cancellazione.
Come posso essere sicuro che la mia prenotazione sia stata presa in considerazione?
- Hai effettuato una prenotazione direttamente sul nostro sito web e non hai ricevuto un'email di conferma o numero di prenotazione: ti invitiamo a contattare l'hotel per convalidare la prenotazione.
Hai effettuato una prenotazione direttamente sul nostro sito web e hai un numero di prenotazione di 8 lettere: ti invitiamo ad andare al tuo "Spazio personale", con il tuo numero di prenotazione e il tuo PIN (disponibile sulla conferma modulo di prenotazione) per accedere al file di prenotazione.
- Hai effettuato la prenotazione su un altro sito:
Poiché la prenotazione è stata effettuata con altri mezzi oltre al nostro sito web ufficiale, ti invitiamo a contattare direttamente l'ufficio prenotazioni per scoprire lo stato della tua prenotazione.
Ho avuto un messaggio di errore durante la mia prenotazione: cosa devo fare?
Vi invitiamo a contattarci via e-mail o telefono.
Devo cancellare la mia prenotazione all'Eiffel Kensington Hotel, posso essere rimborsato?
Vi invitiamo a consultare le condizioni di vendita associate alla vostra tariffa nella vostra e-mail di conferma della prenotazione, per conoscere i termini del rimborso.
- Hai effettuato una prenotazione direttamente sul nostro sito web:
in sua assenza, è possibile annullare / cambiare la prenotazione senza penalizzazioni se le condizioni di vendita del vostro permesso a pagamento e fino a due giorni prima dell'arrivo (richiesta via e-mail).
In caso di cancellazione o modifica tardiva (richiesta effettuata via e-mail), l'hotel richiede il 100% dell'importo della prima notte.
Si prega di notare che alcune tariffe non consentono la cancellazione, lo scambio o la modifica della prenotazione. L'importo totale della prenotazione verrà addebitato al momento della prenotazione.
- Hai effettuato la prenotazione su un altro sito:
Poiché la prenotazione è stata effettuata con altri mezzi oltre al nostro sito web ufficiale, ti invitiamo a contattare direttamente l'ufficio prenotazioni per i termini di rimborso.
Devo cambiare la mia prenotazione durante il mio soggiorno, posso essere rimborsato per la fine del mio soggiorno?
In caso di assenza o modifica durante il soggiorno, l'hotel richiede il 100% dell'importo del soggiorno.
Non mi sono presentato dopo la mia prenotazione, le commissioni verranno applicate sulla mia carta di credito?
In caso di no-show, l'hotel richiede il 100% dell'importo del soggiorno e sarà in grado di ri-affittare la stanza.
Mi è stato addebitato più volte per la stessa prenotazione: cosa devo fare?
Ti invitiamo a contattare il nostro hotel via email o telefono, che effettuerà tutte le indagini necessarie.
Non sono stato rimborsato in seguito alla cancellazione della mia prenotazione?
Ti invitiamo a consultare la conferma della prenotazione.
Alcune prenotazioni sono infatti modificabili e / o cancellabili a seconda delle condizioni particolari, altre non sono cancellabili e non modificabili.
Nel caso in cui la cancellazione della prenotazione sia stata accettata, potrebbe esserci un ritardo tra il momento del rimborso e la cancellazione.
Da che ora posso prendere possesso della mia stanza?
L'Eiffel Kensington Hotel offre un arrivo dalle 14h.
Tuttavia, se vuoi goderti la tua camera prima, offriamo "early check-in" extra sul nostro sito ufficiale o su richiesta per telefono. Basta selezionare questo servizio prima di confermare la prenotazione.
Questo servizio è pagato e soggetto alle condizioni di prezzo dell'hotel.
Fino a che ora posso prendere possesso della mia stanza?
La reception dell'hotel Eiffel Kensington è aperta 24 ore al giorno.
Un guardiano notturno accoglie e registra gli ospiti in qualsiasi momento della notte.
Tuttavia, ti consigliamo di avvisare i nostri team in Reception del tuo arrivo in ritardo per evitare qualsiasi malinteso che possa suggerire un no show.
È possibile mantenere la stanza più a lungo il giorno della partenza?
L'hotel Eiffel Kensington offre una partenza fino alle 11:00. Tuttavia, se desideri goderti la tua camera più a lungo, ti offriamo il "late check-out" extra sul nostro sito ufficiale o su richiesta per telefono o e-mail.
Basta selezionare questo servizio prima di confermare la prenotazione.
Questo servizio è pagato e soggetto alle condizioni di prezzo dell'hotel.
Fino a che ora l'hotel mantiene la mia stanza?
L'albergatore ha la possibilità di reimpostare una stanza senza indugio alle seguenti condizioni:
- cancellazione da parte del cliente
- modifica della prenotazione da parte del cliente
- nessuna presentazione del cliente
- errore del cliente al momento della prenotazione (date, quantità di camere, tipi di camere)
Come prenotare attività durante il mio soggiorno?
Per facilitare il soggiorno dei suoi clienti, l'Hotel Eiffel Kensington propone la prenotazione di alcune attività direttamente alla reception.
Ti invitiamo a contattare i nostri team direttamente via email o telefono per saperne di più.
Quali sono gli orari di apertura del Eiffel Kensington Hotel?
L'Eiffel Kensington Hotel è aperto 24 ore al giorno dal lunedì alla domenica.
Quali lingue sono parlate al Eiffel Kensington Hotel?
L'hotel Eiffel Kensington vi dà il benvenuto in francese, inglese e spagnolo.
Quante stanze ha l'hotel Eiffel Kensington?
L'Eiffel Kensington Hotel offre 25 camere Standard, Premium, Superior e Eiffel Tower View, tutte decorate in stile moderno con TV a schermo piatto, bagno privato con doccia (con asciugacapelli) e Wi-Fi. .
Quante persone possono occupare una vista Standard, Premium, Superior e Eiffel Tower?
Le camere standard sono l'ideale per chi viaggia da solo.
Le camere Premium e Superior dispongono di letti matrimoniali o singoli e sono ideali per coppie o coppie che viaggiano insieme.
Le camere con vista sulla Torre Eiffel dispongono di letti matrimoniali o singoli e offrono una vista sulla Torre Eiffel. Sono ideali per coppie o persone che viaggiano con due. Possono ospitare una culla (su richiesta e con supplemento) ma senza letto aggiunto.
Solo le camere Superior possono ospitare una culla (su richiesta e a pagamento) o un letto supplementare.
L'Eiffel Kensington Hotel fornisce culle?
Sì, l'hotel offre culle, disponibili a pagamento (15 euro a notte) fino a 1 lettino per camera.
Solo le camere superior possono ospitare una culla.
Ci sono un numero limitato di lettini, quindi si prega di contattare la reception per prenotare il proprio.
I bambini sotto i 3 anni possono soggiornare gratuitamente utilizzando i letti disponibili nella camera.
L'hotel Eiffel Kensington offre letti supplementari?
Sì, l'hotel offre letti supplementari (a pagamento, 30 € a notte) nel limite di 1 letto aggiuntivo per camera.
Solo le camere superior possono ospitare un letto supplementare.
Poiché i letti aggiuntivi sono limitati, ti invitiamo a contattare la reception per prenotare i tuoi.
Le camere dispongono di cassaforte?
Sì, tutte le camere dell'Hotel Eiffel Kensington sono dotate di cassaforte.
L'hotel Eiffel Kensington è una struttura per fumatori?
No, l'hotel Eiffel Kensington è completamente per non fumatori e non ci sono camere per fumatori.
Secondo Decreto n 2006-1386, del 15 novembre 2006, che stabilisce le condizioni per l'attuazione del divieto di fumare nei luoghi adibiti ad uso collettivo, fumare in albergo si trova a un costo aggiuntivo di 90 € e / o accusa. L'hotel Eiffel Kensington dispone di camere comunicanti?
No, l'hotel Eiffel Kensington non dispone di camere comunicanti.
Come sono equipaggiati i bagni / docce?
Come un hotel a 2 stelle, l'Hotel Eiffel Kensington offre ai suoi ospiti nella doccia / bagno: asciugacapelli, asciugamani e articoli da bagno (gel doccia e shampoo).
Le camere sono dotate di doccia / bagno privato?
Tutte le camere dell'Hotel Eiffel Kensington dispongono di doccia / vasca, adiacente alla camera.
L'hotel Eiffel Kensington offre l'accesso a internet? È gratis?
La connessione Wi-Fi è disponibile in tutte le camere e nelle aree pubbliche dell'hotel. L'accesso Wifi è gratuito
Quali servizi sono offerti all'Hotel Eiffel Kensington?
Troverai queste informazioni nella scheda Servizi del sito web ufficiale dell'hotel.
L'hotel dispone di un parcheggio?
No, l'hotel Eiffel Kensington non dispone di parcheggio.
La colazione è inclusa nella mia prenotazione?
Fatta eccezione per alcune tariffe (colazione inclusa 1 persona, colazione inclusa 2 persone), la colazione non è inclusa nelle prenotazioni.
Tuttavia, puoi prenotare la colazione sul nostro sito ufficiale quando scegli la tua camera o dopo la prenotazione, completando il questionario di pre-soggiorno che ti abbiamo inviato.
A che ora viene servita la colazione?
All'hotel Eiffel Kensington, la colazione viene servita dalle 7:00 alle 11:00.
Posso lasciare il mio bagaglio in hotel dopo aver restituito la mia stanza?
Dopo aver pagato il conto per la camera, è possibile lasciare i bagagli presso la reception dell'Hotel. Si prega di notare che la reception declina ogni responsabilità in caso di furto o danneggiamento del bagaglio.
Accettate animali?
Gli animali domestici sono ammessi a Eiffel Kensington Hotel con un supplemento.
Posso tornare in qualsiasi momento della notte? C'è un guardiano notturno?
La reception dell'hotel Eiffel Kensington è aperta 24 ore al giorno. Un guardiano notturno assicura l'accoglienza in qualsiasi momento della notte.
L'hotel Eiffel Kensington offre camere tutto l'anno?
Il nostro hotel è aperto tutto l'anno
Hai un tasso di fedeltà?
Sì, l'Eiffel Kensington Hotel offre tariffe preferenziali per ringraziare i suoi affezionati clienti. Per beneficiare, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via email.
Come raggiungere l'Hotel Eiffel Kensington?
Troverai queste informazioni nella scheda Località del sito web ufficiale dell'hotel.
Cosa fare nelle vicinanze dell'hotel Eiffel Kensington?
L'hotel Eiffel Kensington si trova nel cuore del quartiere Champs de Mars-Eiffel Tower. Nelle vicinanze troverete la famosa Torre Eiffel, il Trocadero o gli Invalides.
Per scoprire anche, in alcune stazioni della metropolitana, per i dilettanti di musei e storia la Cattedrale di Notre Dame di Parigi, il Louvre, il Museo di Orsay; e per gli amanti dello shopping, Galeries Lafayette, Printemps Haussmann o gli Champs Elysées. O Disneyland Paris!
Vengo per affari, quanto distano dall'hotel i principali centri espositivi e congressuali?
L'hotel Eiffel Kensington si trova in:
- 25 minuti di metropolitana dal centro esposizioni (Paris Expo Porte de Versailles), direttamente accessibile con la linea 8 o anche più direttamente con l'autobus (linea 80).
- 30 minuti in metropolitana dal Palais des Congrès Porte Maillot (linee 1 e 8).
- 1 ora di RER dal centro espositivo Paris Nord Villepinte.
Possiamo andare a fare shopping vicino all'hotel?
I dintorni di Eiffel Kensington Hotel offrono molte opportunità di shopping, in particolare presso il centro commerciale Beaugrenelle.
Alcune stazioni della metropolitana dall'hotel, puoi anche fare shopping alle Galeries Lafayette, Printemps Haussmann o agli Champs Elysees.
Qual'è la metro / stazione ferroviaria più vicina e quanto dura dall'albergo?
Le stazioni della metropolitana più vicine all'Eiffel Kensington Hotel sono le stazioni Ecole Militaire e La Tour Maubourg sulla linea 8, a meno di 500 metri dall'hotel.
A 10 minuti a piedi dall'hotel, è anche possibile raggiungere la stazione C RER Pont de l'Alma e prendere un treno per il Palazzo di Versailles.
Qual è l'aeroporto più vicino?
L'aeroporto di Orly è l'aeroporto più vicino all'Hotel Eiffel Kensington.
Come raggiungere l'Eiffel Kensington Hotel dall'aeroporto Paris-Orly o Paris-CDG?
È possibile arrivare con i mezzi pubblici (RER e metro) dall'aeroporto Paris-Orly o Parigi-CDG. Puoi anche prenotare la tua navetta privata per un arrivo in pace.
Questo servizio è pagato e soggetto alle condizioni di prezzo dell'hotel.
Ti invitiamo ad avvicinarti ai nostri team in Reception per prenotare il tuo servizio navetta e / o il tuo ritorno.
Ci sono ristoranti da consigliare nelle vicinanze?
Molti ristoranti si trovano vicino all'Hotel Eiffel Kensington, i nostri addetti alla reception saranno felici di informarti.
Il quartiere è sicuro di notte?
Il 7 ° arrondissement di Parigi (quartiere della Torre Eiffel) è una zona molto turistica e sicura giorno e notte.
Tuttavia, Parigi è una grande città, quindi è necessaria cautela per evitare ogni noia. Si raccomanda di:
- Non portare tutti i documenti e i soldi in una borsa e uscire con il minimo necessario
- conservare in un luogo sicuro (nella cassaforte della camera d'albergo, ad esempio) i propri soldi, passaporto o carta d'identità (viaggiare solo con una fotocopia quando si viaggia).
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I nostri team di accoglienza sono a vostra disposizione.
hotelkensington@gmail.com